Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid – That Chef

Bij That Chef draait alles om maatwerk en persoonlijke aandacht. Daarom gelden er voor annulering en terugbetaling de volgende voorwaarden:

1. Annuleren van je boeking

• Tot 10 dagen vóór de afspraak kun je kosteloos annuleren.

• Tussen 10 en 5 dagen voor de datum brengen wij 50% van het afgesproken bedrag in rekening, wegens gemaakte voorbereidingskosten.

• Bij annulering binnen 5 dagen vóór de afspraak brengen wij 100% van de kosten in rekening, tenzij anders overeengekomen.

2. Terugbetaling

• Indien je recht hebt op (gedeeltelijke) terugbetaling, wordt dit binnen 5 werkdagen na annulering verwerkt.

• Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

3. Geen standaard retourrecht

Omdat onze diensten maatwerk zijn (vers bereide maaltijden en persoonlijke service op locatie), is het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen retour zonder reden) niet van toepassing zoals bij standaard online aankopen.

4. Vragen of geschillen

Heb je vragen over je betaling of annulering? Neem direct contact met ons op via thatchefrubs@gmail.com of +31 639832349